El departamento de Soporte trabaja 7x24 brindando servicios de:

• + Soporte Lotus Notes
Asistencia en el uso y configuración del cliente Lotus Notes para el correo electrónico, la agenda, planificación de reuniones y el acceso Web vía Inotes
• + Soporte telefónico
Asistencia telefónica a usuarios en la resolución de problemas, orientación sobre configuración de equipos, instalación de software con personal altamente capacitado
• + Mantenimiento de servidores
Actualización y reparación de servidores, tanto a nivel hardware como software, bajo diversas plataformas y entornos
• + Mantenimiento de redes
Resolución de incidentes y configuración de redes informáticas para el óptimo desarrollo y utilización de IT en su empresa
• + Monitoreo de servidores
Seguimiento en tiempo real del buen desempeño de los servidores para garantizar un óptimo tiempo en línea de los mismos, y respuesta rápida a incidentes así como prevención de los mismos
• + Soporte remoto y extendido
Asistencia y configuración de equipos, software y redes de complejidad a distancia, evitando tiempos de traslado para una puesta en funcionamiento, cambios en configuración y resolución de incidentes en el menor tiempo posible; e incluyendo horarios no laborables

Tutoriales de configuración de programas de correo electrónico:

Otros tutoriales de configuración:

• Herramienta de administración de su hosting
• Herramienta de antispam
• BBS Interlink